W piątek po południu użytkownicy zaczęli zgłaszać problemy z działaniem usług należących do Mety. Najczęściej pojawiały się zgłoszenia dotyczące Facebooka, Messengera i Instagrama, a także WhatsAppa.
Problemy występowały zarówno w aplikacjach mobilnych, jak i w wersjach przeglądarkowych. Użytkownicy pisali o trudnościach z logowaniem, ładowaniem treści oraz wysyłaniem wiadomości. Część osób została automatycznie wylogowana z Messengera, a próba ponownego wejścia kończyła się błędem.
Coraz więcej zgłoszeń
W serwisach monitorujących awarie liczba zgłoszeń zaczęła rosnąć po godz. 15. Na Facebooku część użytkowników widziała jedynie logo serwisu albo komunikat, że „coś poszło nie tak”. Pojawiały się też informacje o problemach z logowaniem i działaniem reklam.
W jednym z materiałów podano, że około godz. 15:50 zgłoszeń było już bardzo dużo, a przed godz. 17 część usług zaczęła stopniowo wracać do działania. W innym opisie wskazano, że wraz z upływem czasu liczba zgłoszeń zaczęła spadać.
Usługi zaczęły wracać
Nie było jasne, jaki był zasięg awarii, ale pojawiały się sygnały, że problem mógł mieć charakter globalny. W komunikatach i relacjach podawano, że nie wszystkie usługi wróciły w tym samym czasie. Najpierw część użytkowników zauważyła, że działa Instagram, a później także Facebook i Messenger u niektórych znów były dostępne.
Meta informowała, że jej zespoły inżynierów badają problem. W źródłach nie wskazano jednej potwierdzonej przyczyny awarii.
