Biuro Turystyki Joanna z Wrocławia ogłosiło niewypłacalność po tym, jak marszałek województwa dolnośląskiego wydał firmie zakaz wykonywania działalności. Urząd poinformował, że klienci, którzy wpłacili pieniądze na imprezy turystyczne niezrealizowane lub odwołane, powinni zgłaszać roszczenia do gwaranta.
W komunikacie wskazano, że zabezpieczeniem finansowym firmy była gwarancja ubezpieczeniowa TU Europa S.A. na 50 tys. euro, ważna do 30 września 2026 roku. Przy nazwie biura w centralnej ewidencji organizatorów turystyki pojawiło się też ostrzeżenie o zakazie wykonywania działalności.
Problemy narastały od miesięcy
Z podanych informacji wynika, że biuro miało trudności finansowe już od kilku miesięcy. Przestało spłacać raty pożyczki z Turystycznego Funduszu Zwrotów, zaciągniętej w pandemii, a także raty pożyczki z Turystycznego Funduszu Pomocowego przeznaczonej na zwroty dla klientów po wybuchu wojny w Ukrainie.
Według informacji przekazanych przez urząd marszałkowski w chwili ogłoszenia niewypłacalności żaden klient biura nie przebywał za granicą, więc nie było potrzeby organizowania powrotów. Poszkodowanych zostało 183 klientów, a łączna kwota zwrotów została oszacowana na 111 tys. zł.
Co dalej z roszczeniami
Władze województwa poinformowały, że zgłoszenia należy kierować do Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. Z dostępnych danych wynika, że suma zwrotów nie powinna przekroczyć gwarancji ubezpieczeniowej.
Biuro Joanna działa we Wrocławiu od 30 lat. Choć nie oferuje już własnych wyjazdów, nadal funkcjonuje jako agent turystyczny innych biur podróży w kraju.
